细节一次发完，来回少一轮
info@summer-haha.com.cn
站点客服邮箱，工作日 9:00-18:00 内回复。适合提交赛事内容纠错、账号问题与屏幕录制的复现片段。
合作与媒体需求也从这里进，写清机构名称与合作方向即可。
FEEDBACK CHANNEL · 夏季赛程进行中
把问题说完整，
回复就来得更快
账号换了新设备登不回去、比分和战报要纠错、想和 HAHA赛场谈内容合作，都能在这一页找到对应的人。挑一个最贴近的入口，写清设备、场次和看到的现象，值班编辑接手就能办。
01 / 联系方式
三种联系，按急缓来选
邮件能把截图和细节一次发完，电话适合赛事期间需要马上确认的情况，通信地址用于书面往来。三条线由同一支客服团队接收，转给谁都会落到值班编辑手上。
赛事正打到一半，直接说
18829588561
直播卡住、通道确认反复失败这类需要立刻处理的情况，电话能更快对上值班编辑。
书面材料寄这里
黑龙江省哈尔滨市南岗区哈西大街399号
合作函件与纸质材料使用该通信地址；日常问题仍建议优先走邮箱，处理节奏更快。
02 / 走哪条路
先认问题，再选入口
一封邮件里混着账号和内容两件事，往往要多来回一次才能对上人。把问题拆开说，第一条回复就有方向。
账号与通道确认
换平板、重装客户端之后登不回去，或提示需要先确认设备。先到下载中心完成一次通道确认，再补充登录时的提示文字与设备型号。
赛事期间优先处理
比分、战报与集锦
写清轮次、场次和正确数值，附一张能看清问题位置的截图。数据面板的指标在赛后 15 分钟内完成首轮更新，早发现早改。
工作日 9:00-18:00 受理
合作与媒体
区域媒体、校园社团与内容合作方，用同一客服邮箱说明机构名称和想做的方向，编辑组会分派到对应小组。
分派到赛程、战报、数据、影像组
-
01
轮次与场次
写明是第几轮、哪两支队伍、大致开赛时间，定位到具体条目只需要这几句。
-
02
现在的值与正确的值
页面此刻显示什么、应该是多少，两个数字并排写出来，编辑一眼就能判断改哪里。
-
03
截图或录屏
截取能看清问题位置的那一段，附件命名带上场次，归档时不会和别的反馈混在一起。
-
04
你用的设备
网页端还是客户端、当前主版本 3.6，这些信息能帮我们复现同一屏的显示效果。
04 / 合作与媒体
一起把比赛讲得更透
HAHA赛场与 12 家区域体育媒体、8 家校园体育社团长期做内容合作，每年整理的赛程与战报覆盖超过 900 场比赛。如果你也在做赛事报道或组织观赛，来信走同一个客服邮箱就够了。
区域体育媒体
战报约稿、赛程摘编、数据面板的指标提取，按轮次对接，赛后素材能直接落到版面。
校园与社区观赛
观赛活动排期、焦点场次清单、集锦放映安排，提前一周沟通更容易排进当轮。
内容与影像合作
集锦剪辑、战术复盘选题、夏季赛程专题图文，都属于可谈的方向。
来信请写清机构名称、想做的方向和大致的比赛覆盖范围，正文一句说明想解决的问题，编辑组会按内容类型分派。
05 / 响应节奏与准备
发之前花一分钟，能省一轮沟通
9:00-18:00
工作日邮箱回复时段
7×24
赛事期间值班编辑
15分钟
赛后数据首轮更新
- 用一句话说清你要解决什么，标题里就能看出问题类型。
- 登录相关：设备型号、系统版本、最近一次能正常使用的时间。
- 内容相关：轮次、场次，再加一张标明位置的截图。
- 合作相关：机构名称、合作方向、能覆盖的比赛范围。
- 附件命名带上场次或账号标识，后续跟进时好找。
想先了解编辑团队怎么分工、数据面板怎么更新，可以看 赛场理念。
站点summer-haha.com.cn
客服时间工作日 9:00-18:00
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服务地区黑龙江